Bei PrisonPaper hat die Zufriedenheit unserer Kunden oberste Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Nachstehend finden Sie die Einzelheiten unserer Rückgabe- und Erstattungsbedingungen:

Lost or Seized Packages

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschlagnahmt wird, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

• 100% Refund: You may request a full refund for the cost of your order.
• Reshipment: We can reship the same items at no extra charge.

Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung nicht für Pakete gilt, die aufgrund falscher Adressangaben des Kunden als unzustellbar gelten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass alle Versanddaten korrekt sind.

Non-Returnable Items

Bestimmte Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen sein, z.B. verderbliche Waren, personalisierte Produkte oder Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind.

Conditions for Return

• Items must be returned within 30 days of delivery.
• Products must be unused and in their original packaging.
• Proof of purchase is required.

Process for Returns

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter sales@prisonpaper.shop. Wir werden Sie durch den Rückgabeprozess leiten und Ihnen gegebenenfalls ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Refunds

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, können Sie uns gerne unter sales@prisonpaper.shop kontaktieren .